REGULAMENTO DO MERCADO SOLIDÁRIO
Para garantir a transparência e organização do projeto, seguimos um regulamento claro e objetivo:
Critérios para Participação:
Somente famílias previamente cadastradas e aprovadas pela equipe social poderão utilizar os serviços do mercado
A prioridade é dada às famílias em situação de extrema necessidade.
Voucher Solidário:
As notas de Voucher Solidário devem ser utilizadas exclusivamente dentro do Mercado Solidário para adquirir alimentos, produtos de higiene, produtos de limpeza, frutas, legumes, carnes e muito mais.
O Voucher Solidário é uma moeda exclusiva e intransferível, destinada unicamente aos beneficiados cadastrados e aprovados pela equipe social do Mercado solidário. Não pode ser transferida para terceiros, o uso é estritamente pessoal do titular aprovado.
O Saldo do Voucher Solidário não é acumulativo, os valores disponibilizados mensalmente devem ser utilizados integralmente dentro do período de 30 dias. Após o encerramento desse período, qualquer saldo remanescente será zerado e não poderá ser resgatado ou utilizado nos meses subsequentes.
É proibido a reprodução, falsificação ou cópia de qualquer natureza do Voucher Solidário. O descumprimento desta regra será considerado uma infração grave e resultará na perda imediata do benefício
Prazo de Benefício:
Cada família será acompanhada por um período de 3 meses. Ao final deste prazo, será feita uma reavaliação para determinar a continuidade ou a conclusão do acompanhamento social.
Acompanhamento Social:
As famílias beneficiadas devem estar disponíveis para as visitas sociais esporádicas.
Informar qualquer alteração significativas na sua situação financeira
Respeitar os prazos e orientações dadas pela equipe social do Mercado Solidário
O não cumprimento das normas estabelecidas neste regulamento será submetido a uma avaliação interna pela equipe responsável do Mercado Solidário. Cada situação será analisada de forma criteriosa, levando em consideração a gravidade da infração e o impacto gerado no programa. Dependendo da natureza do descumprimento, poderão ser aplicadas as seguintes penalidades:
Advertência Formal: Para infrações de menor impacto, o beneficiário receberá uma notificação com orientação para corrigir o comportamento ou situação.
Suspensão Temporária do Benefício: Em caso de reincidência ou infrações mais graves, o benefício poderá ser congelado até que as pendências sejam resolvidas ou a equipe social aprove a retomada do auxílio.
Cancelamento Imediato do Benefício: Infrações graves, como falsificação de documentos, uso indevido do "Voucher Solidário", desrespeito às regras ou tentativa de burlar o sistema, resultarão na perda imediata do benefício, sem possibilidade de reintegração ao programa.
Reforçamos que o Mercado Solidário opera com base em princípios de ética, justiça e transparência, e espera o mesmo compromisso dos beneficiários. Qualquer dúvida ou discordância em relação às penalidades pode ser comunicada à equipe responsável, que se compromete a avaliar cada caso com imparcialidade e empatia.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A preservação da dignidade e da imagem dos beneficiados é uma das nossas prioridades. Por isso, o Mercado Solidário adota uma rigorosa política de privacidade:
Proteção de Dados: Todos os dados pessoais fornecidos no cadastro social são protegidos e utilizados exclusivamente para fins de análise e acompanhamento do projeto.
Sigilo: Nenhuma informação sobre os beneficiados será divulgada sem o consentimento prévio.
Preservação da Imagem: Não serão realizadas fotografias, filmagens ou divulgações que exponham os beneficiados de maneira constrangedora ou indigna..
DÚVIDAS FREQUENTES (SAC)
1. Quem pode participar do Mercado Solidário?
Famílias em situação de vulnerabilidade que preencham os critérios definidos pela equipe social e sejam aprovadas no processo de análise.
2. Como funciona a moeda interna do mercado, o Real Solidário?
Cada família aprovada recebe uma quantia de Reais Solidários mensais proporcionais às suas necessidades.
3. Posso doar para o Mercado Solidário?
Sim! Doações de alimentos, produtos de higiene e limpeza, ou contribuições financeiras são sempre bem-vindas. Entre em contato com nossa equipe para mais informações.
4. Como faço para me voluntariar?
Entre em contato através do site oficial da URGEM ou visite nossa sede. Temos diversas oportunidades para voluntários em áreas como atendimento, logística e visitas sociais.
5. O que acontece após os 3 meses de benefício?
As famílias passam por uma avaliação para verificar se precisam de uma extensão do benefício ou se já estão aptas a caminhar de maneira independente.
6. Onde fica o Mercado Solidário?
Fica na IGREJA CEU | Rua Narciso Sturlini, 418 - Centro de Osasco - SP
